Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

HONNE S.A.C., con RUC 20612345678, con domicilio en Av. Javier Prado Este 123, San Isidro, Lima, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados a través del Libro de Reclamaciones Digital serán utilizados exclusivamente para:

• Atender y gestionar los reclamos y quejas presentados.
• Generar la constancia oficial del reclamo.
• Comunicar la respuesta al reclamo dentro del plazo legal.
• Cumplir con las obligaciones establecidas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

3. Base Legal

El tratamiento se realiza en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, así como el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

4. Datos Recopilados

Recopilamos los datos necesarios para la identificación del consumidor: nombres, apellidos, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, dirección, y en caso de menores, datos del tutor.

5. Plazo de Conservación

Los datos se conservarán durante el plazo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y por el plazo legal establecido (mínimo 5 años conforme a normativa de INDECOPI).

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a contacto@honne.pe.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

8. Contacto

Para consultas sobre esta política: contacto@honne.pe | +51 1 234-5678